KVKK Aydınlatma Metni

2. Kapsam ve İlgili Kişiler

Bu metin; site ziyaretçilerini, bireysel üyeleri ve müşterileri, kurumsal müşterilerin yetkililerini veya çalışanlarını, teslimat alıcılarını ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçen kişileri kapsar. Başka bir kişiye ait teslimat veya iletişim bilgisi paylaşmanız hâlinde, bu bilgiyi hukuka uygun biçimde paylaşma yetkinizin bulunduğundan emin olmanız gerekir.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

• Kimlik ve hesap bilgileri: ad, soyad, kullanıcı/hesap bilgileri ve parola güvenliğine ilişkin kayıtlar.
• İletişim ve adres bilgileri: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi.
• Kurumsal müşteri bilgileri: firma unvanı, vergi dairesi, vergi numarası ve işlemi yapan yetkilinin bilgileri.
• Müşteri işlem bilgileri: sepet, sipariş, ürün, teslimat, iade/değişim, kampanya kullanımı, teklif, fatura ve ödeme durum bilgileri. Kart veya banka bilgileri, seçilen ödeme yöntemine göre yetkili banka ya da ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir.
• Talep ve iletişim bilgileri: e-posta, telefon ve destek kanallarındaki talep, şikâyet, görüşme ve işlem kayıtları.
• Pazarlama tercihleri: ticari elektronik ileti ve kişiselleştirme tercihleri ile bu tercihlere ilişkin tarih/saat kayıtları.
• İşlem güvenliği ve teknik veriler: IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, cihaz/tarayıcı bilgileri, hata ve güvenlik kayıtları, çerez ve benzeri çevrim içi tanımlayıcılar.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Üyelik başvurusunu almak, hesabı oluşturmak, kimlik ve oturum güvenliğini sağlamak, hesap ve kayıtlı adresleri yönetmek.
• Ürün arama, sepet, teklif, sipariş, ödeme, faturalama, teslimat, iade/değişim ve satış sonrası destek süreçlerini yürütmek.
• Kurumsal müşteri ve yetki bilgilerini doğrulamak; teklif, toplu alım ve kurumsal fatura süreçlerini yürütmek.
• Müşteri taleplerini yanıtlamak, işlem ve uyuşmazlık kayıtlarını tutmak, yasal hakları tesis etmek, kullanmak veya korumak.
• Site ve hesap güvenliğini sağlamak; kötüye kullanım, sahtecilik ve yetkisiz işlemleri önlemek, teknik sorunları gidermek.
• Muhasebe, vergi, tüketici, elektronik ticaret ve diğer ilgili mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek; yetkili kurum taleplerine cevap vermek.
• Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen diğer uygun hukuki şart bulunduğunda kampanya iletmek, iletişim tercihlerini yönetmek ve ürün önerilerini kişiselleştirmek.

5. Toplama Yöntemleri

Veriler; üyelik, hesap, adres, iletişim, teklif, sepet, ödeme ve sipariş formları; WooCommerce işlem kayıtları; e-posta ve telefon görüşmeleri; teslimat/iade süreçleri; site sunucusu, güvenlik kayıtları, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilir.

6. Hukuki Sebepler

İşleme faaliyetleri, somut sürece göre KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat şartlarına dayanır. Kampanya iletileri ve kişiselleştirme gibi zorunlu olmayan işlemler, gerekli olduğu ölçüde açık rızaya dayanır. Açık rıza vermemek üyelik ve temel alışveriş hizmetlerinden yararlanmanıza engel olmaz; verdiğiniz rızayı ileriye etkili olarak geri çekebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Alıcı Grupları ve Amaçları

Veriler, yalnızca gerekli olanlarla sınırlı kalmak üzere; ödemenin alınması ve doğrulanması için bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına; siparişin ulaştırılması için kargo, kurye ve teslimat hizmeti sağlayıcılarına; fatura, muhasebe ve mali yükümlülükler için mali müşavirlik/e-belge hizmeti sağlayıcılarına; sitenin barındırılması, bakımı, güvenliği, yedeklenmesi ve iletişimi için bilişim ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına; hukuki destek ve uyuşmazlık süreçleri için yetkili danışmanlara; kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi için yetkili kamu kurumlarına ve adli mercilere aktarılabilir.

8. Yurt Dışına Aktarım

Yurt dışında sunucu veya altyapı kullanan bir hizmet sağlayıcının devreye alınması nedeniyle kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gerekirse, aktarım KVKK’nın 9. maddesindeki şartlardan uygun olanı ve gerekli güvenceler sağlanarak gerçekleştirilir. Kullanılan hizmet sağlayıcılar ve aktarım yapısı değiştiğinde bu bilgilendirme güncellenir.

9. Saklama ve İmha

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli süre ile vergi, muhasebe, tüketici, elektronik ticaret ve uyuşmazlıklara ilişkin mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süre sonunda devam eden bir hukuki uyuşmazlık veya korunması gereken bir hak bulunmuyorsa veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Saklama süreleri veri kategorisi ve işlem amacına göre iç saklama/imha kayıtlarında belirlenir.

10. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini veya erişilmesini önlemek ve güvenli muhafazasını sağlamak amacıyla; erişim yetkilendirmesi, parola ve oturum güvenliği, güncelleme, kayıt/log takibi, yedekleme, güvenli bağlantı ve hizmet sağlayıcı kontrolleri gibi riskle orantılı idari ve teknik tedbirler uygulanır. Bir güvenlik şüphesi fark ederseniz gecikmeden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

11. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, KVKK’daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerce analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

12. Veri Sorumlusuna Başvuru

Başvurunuzda ad-soyad, imza (yazılı başvuruda), T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport/kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta/telefon ile talebinizi açıkça belirtmeniz gerekir. Başvurunuzu Ziya Gökalp Mah. Hürriyet Blv. No:63B Başakşehir / İstanbul adresine yazılı olarak veya daha önce sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak satis@sanayijet.com adresine “KVKK Başvurusu” konusuyla gönderebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak amacıyla ölçülü ek bilgi istenebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet doğurması hâlinde Kurulun belirlediği tarife uygulanabilir.

13. Yürürlük ve Güncelleme

Yürürlük tarihi ve sürüm: 21 Ağustos 2026 — v1.0. İşleme amaçlarında, alıcı gruplarında veya kullanılan altyapıda değişiklik olması hâlinde metin, yeni işleme faaliyeti başlamadan önce güncellenir ve uygun kanallardan duyurulur.